5个即将流行的工作新规则
作者:佚名 日期:2018-09-04 浏览

进入网络时代,过去那套待在办公室必须遵循的工作守则已经过时了。美国布兰迪斯大学社会与经济学教授莱奇(Robert B. Reich)在《卖命工作的诱惑》一书中分析现代工作新型态,他认为科技的发展,使得工作者不再限于一个固定的工作场所或固定时间才能工作,透过网络及计算机、智能型手机等行动载具,随时随地都可以工作。

2013年雷格斯(Regus)全球经济指数指出,固定使用办公桌的人很快将成为少数。愈来愈多企业相信,在因特网随手可得、智慧终端设备人手好几台的现在,员工应该停止被关在同一栋建筑里,而是该待在他们应该在的地方,例如客户那边,或是不受打扰的工作环境,并透过各种工具更有效率地与同事沟通、分享信息,省下通勤往返的时间与金钱,创造更高的绩效。

「一个好员工应该是能创造出最佳成果,而不是像工蜂一样每天早上9点报到,6点以后才离开,」雷格斯集团台湾区总经理许恒豪说。

新时代的新工作形态,制式SOP被更具弹性且不断变动所取代,工作者既没有固定的上下班时间,也没有固定的工作场所。《FastCompany》归纳出未来工作的5 个新规则,这些新面貌即将成为我们日常生活的一部分。

1、远距工作成常态

out→旧型态:每天通勤到固定的办公室,待在办公室里工作。

in→新型态:工作不再局限于固定时间、固定地点,任何时地都可以工作。

「交通尖峰时刻」这个名词即将消失,因为工作与生活步调的转变,未来再也不见晨昏时刻捷运与公交车挤满了上下班人潮,以及一手拎着早餐匆匆跑进办公室赶打卡的景致。此外, 共创空间(coworking space)自2008年起遍地开花,许多SOHO族与新创团队聚在这里,为了自己的理想努力,彼此学习、相互交流。

愈来愈多企业开始采用员工在家工作的政策,远距工作成为一种趋势。例如开发协作平台WordPress的Automattic公司,所有的员工都不用进办公室,他们上班的地点可能是家里的卧室,也可能在个人工作室。

软件公司37 signals创办人福莱德(Jason Fried) 及汉森(Da vid Heinemeier Hansson)在《远距工作,go!》一书中指出,远距工作需要的技术已经到位,如今随时要与任何地方的人沟通合作,都比以往方便简单许多;当前最需要升级的,反而是人们的脑袋。

前Groupon员工卡普兰(Greg Caplan)正推动一项名为「远距年」(Remote Year)的计划,他计划邀请100位原本就有项目在身、可远距工作的人,花1年时间到全球12个地点一边旅行一边工作,既深度接触不同的文化与商业环境,也能离开过去一成不变的工作环境,激发出更多灵感与创意。

表面上看来,科技是远距工作趋势的推手,但实际上,「想远离办公室」的内心愿望才是背后真正原因。嘈杂、干扰都远离我吧,我们都想在最舒服的状态下工作,所以办公室可以是任何地方。

2、随时待命,随时工作

out→旧型态:朝九晚五打卡上下班,晚1分钟叫迟到,多1分钟叫加班。

in→新型态:以最有效完成工作为准,工作时间不固定,可能24小时随时待命上阵。

好处是,不必受限于上下班打卡时间,也不会被绑死在办公室里,只要在工作完成期限前交出成绩单即可。坏处是,透过智能型手机、通讯软件、平板及计算机等工具,我们可能24小时随时都会被老板call,随时都要放下手边的事支持工作。

根据美国心理学会(American Psychological Association)2013年的研究发现,半数以上工作者表示,在周末时,每天至少会确认一次与工作相关的讯息;也有半数工作者说,在上下班通勤时间或生病请假时,他们也会这么做;甚至有44%的人在度假时,也会查看有没有工作相关讯息。这种紧张状态,已经影响到睡眠时间。近期其他研究也指出,许多人睡到半夜,还是会爬起来确认工作讯息与进度。

而且,下班的界线会愈来愈模糊。如果你的同事分布在全世界,很有可能一天24小时,在线随时有人要跟你协同合作。此外,如果你工作的档案与设备就在身边,晚上12点想到一个绝佳的好点子,你会任它如流水般流走,而不愿起床为它不留下一点痕迹吗?

3、自由工作者成主流

out→旧型态:拥有一个全职工作,并从中获得薪资。

in→新型态:自由接案,从一个项目到下一个专案,或从一个零工到下一个零工。

从2013年开始,自由工作者(freelancer)开始在全球蔓延开来,「零工经济」(Gig Economy,意指人们下班后利用空闲时间打零工,以增加额外收入的新经济模式)趋势也正快速崛起。

根据自由工作者媒合机构Upwork估算,2014年美国有5300万名自由工作者,占美国劳动人口的34%,也难怪现在的问卷调查,基本数据的题目已经从「在哪里工作」变成了「在做什么」 。

因应这股潮流,就业市场也衍生出许多新媒合平台,Upwork正是其中之一。此外,人们也透过Airbnb、Uber等平台提供各种劳务,这些平台正在创造不同以往的经济模式。据麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)预估,到2025年,包括Monster.com等就业媒合单位及Uber等平台,可望贡献全球GDP的2%,并创造约7200万个就业机会。

针对这种新工作型态,自由工作者最关心的就是如何接案。调查发现,大约一半的自由工作者对这种工作型态感到满意,但另一半的人却感到忧虑,因为接案的高度不确定性,可能有一餐没一餐的,让他们仍然希望有一份稳定的全职工作。

4、工作生活不再壁垒分明

out→旧型态:工作与生活是天平的两端,截然二分,彼此不会互相干扰。

in→新型态:工作与生活间的界线逐渐模糊,彼此踩线,相互融合。

Google董事会执行主席施密特(Eric Schmidt)在《Google模式》一书说,「对许多人而言,工作是生活的一个重要部分,不能分开。最好的文化是邀请员工、并使他们以有益的方式工作过度,让他们在工作地点和家中都有相当多有趣的事情可以做。所以,如果你是经理人,你的职责是使工作生活愉快充实,你的主要职责不是确保员工周而复始地每周工作40小时。」

伦敦城市大学商学院组织行为学教授斯派瑟(Andre Spicer)也指出,许多企业醉心推动员工的工作生活平衡,但这似乎不切实际。当代工作型态的现实是,工作与生活之间的界线愈来愈模糊,「我们试图在两者之间筑起一道障碍,但它却一再被撞倒。」

当Airbnb和Uber这样的平台出现,闲置资源被充分利用,然而对房间主人与司机来说,这也意味着需要超时工作。此外,社群媒体变成了营销自己、打造个人品牌的延伸,你的工作与生活都浓缩在一个小小的屏幕上,在脸书上与朋友交流的po文,也是你在线履历表的一部分,是生活还是工作,没有人能划分清楚。

5、为你所爱而工作

out→旧型态:为钱而工作,赚钱养活自己与家人。

in→新型态:工作,是因为你对这件事的热情,你热爱你所做的事。

苹果(Apple)创办人贾伯斯(Steve Jobs)说过,「只有相信你做的是伟大的工作,你才能获得真正的满足。只有热爱你的工作,你才能做出伟大的工作。」哈佛商学院教授克里斯汀生(Clayton Christensen)在《你要如何衡量你的人生》一书也提到,所谓「热情」,是为你的工作找一个动机,它会让你心甘情愿在早晨离开柔软的床铺去工作。

很多人选择工作是因为薪水或公司福利,可是一阵子过后,他们就身陷痛苦泥淖中,找不到工作热情。永远不要说你「只需要一份工作」,而是要「做你所爱」。企业都希望员工对工作有热情,而非做一件无聊的工作。

然而,热情不是凭空而来,是需要被「寻找发现」的。克里斯汀生建议,不妨先问问自己:对你的工作生涯而言,最重要的是什么?多数人的问题在于,你觉得最重要的事,不一定能带给你快乐。